xoc – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
Chính sách này giải thích cách xoc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của xoc, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ – để tối ưu hóa trải nghiệm và đảm bảo bảo mật tài khoản.
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền VND, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (lưu ở mức cần thiết, không lưu toàn bộ thông tin nhạy cảm).
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, các game đã chơi, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất trang.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thêm thông tin ngoài phạm vi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác và kịp thời.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không theo dõi cá nhân hóa mà không có sự đồng ý).
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
- Hỗ trợ người dùng khi có yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.
xoc không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
xoc sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Có ba loại cookies chính được áp dụng:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ và bố cục trang để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ có bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải giữ lại.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: xoc có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, hoặc cơ quan pháp luật theo yêu cầu bắt buộc. Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin vào mục đích khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của xoc, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp.
- Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích cụ thể nếu không ảnh hưởng đến vận hành dịch vụ thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hỗ trợ bạn hoàn thành yêu cầu.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
Dịch vụ của xoc không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo ra, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc trẻ em sử dụng internet, bao gồm cả việc truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến. Chúng tôi khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập nếu có trẻ em trong gia đình.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua nền tảng hoặc email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ thêm, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp tại [email protected].